2026年6月30日 点击人次： 87
2024年6月，广西民族大学文学院2020级毕业生黄鸿娇，作出一个坚定的选择：加入百色市“三支一扶”计划，成为靖西市渠洋镇人民政府便民服务中心的一名志愿者。投身基层服务工作后，她在社保窗口辛勤耕耘，走村入户倾听民声，用真诚与行动，为乡村振兴注入来自民大人的青春能量。
从校园到基层：在挑战中扎根。初到渠洋，考验才刚刚开始。陌生的方言、复杂的事务、学生到基层工作者的身份转变，都让黄鸿娇感到压力。一次随村干部入户走访，她因不知如何与群众打交道而局促不安。但也正是从那一天起，她明白了基层工作不仅需要热情，更需俯身学习的谦卑和智慧。
她没有被困难吓退。社保窗口是她服务群众的第一线，但她的工作远不止于此。政策宣传、党建协助、防汛防火、纠纷调解……基层没有“容易”二字。“雨天防洪，晴天防火”，是她对这段日子最真实的描述。
以真心换信任，在琐碎中成长
基层工作中，常常会遇到群众对政策细则、办事流程存在疑惑不解的情况，窗口工作也时常要应对各类繁杂突发的工作状况。
面对压力与考验，黄鸿娇也曾心生迷茫和忐忑，但她始终选择冷静与耐心：“不会因困难动摇初心。”每一次为群众切实解决问题所带来的成就感，远大于挫败。
她主动学习当地方言，打破沟通壁垒；她虚心请教同事，不断提升业务能力。渐渐地，她不再是最初那个忐忑不安的毕业生，而是能独当一面、从容应对各类突发情况的基层工作者。
服务期满 初心不改
投身基层以来，黄鸿娇已从惶恐走向自信，从“尝试”走向“坚定”。谈及未来，她目光坚定：“我想继续扎根基层，为人民服务。”
她也向学弟学妹发出呼吁：“勇于尝试，勇于提问，勇于表达。”在她看来，基层是青年成长成才的广阔舞台，唯有勇敢拥抱未知、勤于反思、敢于试错，才能在平凡岗位上书写不平凡的青春。
榜样精神
那方小小的便民服务窗口，见证了黄鸿娇的蜕变，也映照出千百个家庭的期盼。没有惊天动地的伟业，她却在一件件琐碎小事中，让“为人民服务”变得具体而温暖。青春有限，但她相信，唯有扎根泥土，才能真正沉淀生命的重量，为乡村带来生生不息的力量。
【END】
来源｜文学院
作者| 欧鑫怡、许彩娥
编辑| 何妤琪
一审| 全荣兴
二审| 庞正武
终审| 肖耀科
